CHÍNH SÁCH CỦA CHÚNG TÔI

Lseoul cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý đơn hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ và gửi ưu đãi nếu bạn đồng ý. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng. Mọi dữ liệu đều được bảo mật theo tiêu chuẩn an toàn cao. Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.
Về chính sách giao hàng, Lseoul vận chuyển trên toàn quốc với thời gian từ 1 – 5 ngày làm việc tùy khu vực. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo hàng hóa đến tay bạn nhanh chóng và an toàn. Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên địa điểm nhận hàng và hiển thị rõ ràng trước khi thanh toán. Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận và liên hệ ngay nếu có bất kỳ vấn đề nào. Nếu cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ Lseoulfashion@gmail.com hoặc 0964236915.

Về chính sách đổi trả, Lseoul hỗ trợ đổi trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng do vận chuyển hoặc không đúng như đơn đặt hàng. Để yêu cầu đổi trả, khách hàng cần cung cấp hình ảnh sản phẩm kèm theo hóa đơn mua hàng. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo phương thức thanh toán ban đầu. Lưu ý, sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và giữ nguyên bao bì gốc. Nếu cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ Lseoulfashion@gmail.com hoặc 0964236915.

Lseoul cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp để xử lý đơn hàng, cải thiện dịch vụ và liên lạc với bạn về các ưu đãi (nếu bạn đồng ý).
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn.
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình.

Lseoul hỗ trợ thanh toán linh hoạt qua ví điện tử, chuyển khoản ngân hàng hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD) tại một số khu vực. Đơn hàng được xử lý sau khi thanh toán thành công (trừ COD), và khách hàng nên kiểm tra kỹ thông tin trước khi thanh toán. Chúng tôi cung cấp hóa đơn điện tử theo yêu cầu và áp dụng chính sách hoàn tiền minh bạch. Mọi thắc mắc, vui lòng liên hệ Lseoulfashion@gmail.com hoặc 0964236915.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể hủy đơn hàng trước khi thanh toán không?

Bạn có thể hủy đơn trước khi đơn hàng được xử lý. Nếu đơn hàng đã được vận chuyển, chúng tôi không thể hỗ trợ hủy đơn.

Có được kiểm tra hàng trước khi thanh toán không?

Bạn có thể kiểm tra hàng trước khi thanh toán nếu sản phẩm không như mô tả, bạn có thể từ chối nhận hàng.

Tôi có nhận được ưu đãi gì khi quay lại mua hàng không?

Khi mua từ 2 sản phẩm trở lên sẽ được ưu đãi giảm giá 15% cho đơn hàng của bạn.

Tôi có thể liên hệ với ai nếu có vấn đề về sản phẩm?

Bạn có thể liên hệ qua email Lseoulxinchao@gmail.com hoặc gọi 0964236915 để được hỗ trợ nhanh chóng.